České Radiokomunikace


Detail pozice

Jednička na trhu vysílacích služeb, leader v poskytování digitální infrastruktury zaměřující se na propojování světa televize, rádia a internetu prostřednictvím unikátní infrastruktury vysílačů, vlastních datových center a optické páteřní sítě hledá vhodného kandidáta na pozici:

Specialista dohledového centra

Náplň práce:

  • Sledovat a vyhodnocovat dohledy technologií a služeb s cílem minimalizovat nedostupnost nebo zhoršenou kvalitu poskytovaných služeb.
  • Monitorovat a analyzovat závady, alarmy a nestandardní stavy na datových, internetových a hlasových službách a také na páteřní síti.
  • Vyřizovat tel. hovory zákazníků, kteří hlásí poruchy na svých službách/přípojkách.
  • Vyhodnocovat bezpečnostní incidenty v síti ČRa.
  • Koordinovat servisní zásahy - komunikace se servisními techniky, koordinace jejich činnosti, vyhodnocování servisních priorit.
  • Vést stanovenou dokumentaci o prováděných činnostech.
  • Reporting činností a událostí pro potřeby obchodu a managementu.

Požadujeme:

  • SŠ/VŠ vzdělání technického směru (zaměření nejlépe na IT služby nebo oblast telekomunikací).
  • Schopnost efektivně komunikovat se zákazníkem.
  • Komunikativní znalost anglického jazyka podmínkou.
  • Praxe na dohledovém centru, HelpDesku výhodou.
  • Zkušenosti s používáním dohledových systémů a základní administrací telekomunikačních technologií (RR spoje, Cisco, atd.) výhodou.
  • Obecný přehled a znalosti z oblasti sítí LAN, WAN, SDH, virtualizačních nástrojů.
  • Zkušenost se službami OTT výhodou.
  • Pokročilá znalost MS Office, OS Windows, znalost práce s databázovými aplikacemi výhodou.
  • Analytické schopnosti.

Nabízíme:

  • Zajímavou práci v profesionálním týmu stabilní společnosti s tradicí na trhu a jedinečným know-how.
  • Možnost seberealizace a profesního růstu v rámci firmy.
  • Pracovní doba Po - Pá
  • Systém volitelných zaměstnaneckých benefitů.
  • Stravenky v hodnotě 100 Kč.
  • Týden dovolené navíc, 4 dny zdravotního volna v roce.
  • Místo pracoviště Praha - Žižkov
  • Nástup možný ihned.

Kontakt

České Radiokomunikace a.s.
Markéta Cettlová
Skokanská 2117/1
169 00  Praha-Břevnov
Česká republika

Proč my?

Pracujeme na zajímavých projektech, které vás profesně posunou dál. Máme příjemné pracovní prostředí, přátelskou firemní kulturu a nabízíme řadu volitelných zaměstnaneckých benefitů. Přidejte se k nám!


více informací

Mohlo by vás zajímat

Průběh výběrového řízení

Získávání a výběru nových členů našeho týmu věnujeme velkou pozornost. Přátelský pracovní kolektiv a dobré mezilidské vztahy jsou proto pro naši společnost důležité. Pokud vás zajímá, co vás čeká po odeslání životopisu k nám, čtěte dále.

Více informací

Začátky u nás

Nástup do nového zaměstnání je velká změna pro každého člověka. Snažíme se maximálně o to, aby první dny a měsíce byly pro nové zaměstnance co nejvíce příjemné a abychom vám usnadnili adaptaci v novém prostředí.

Více informací

Kde nás najdete

Zajímá vás, kde nás najdete a kde budete pracovat? Adresy a mapky najdete na této stránce. Podívejte se také na to, jaké nabízíme pracovní prostředí – náhled našich prostor naleznete ve virtuální prohlídce v patičce našich webových stránek.

Více informací